Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: September 2026
Das Wichtigste in Kürze
- 30 Tage Rückgaberecht ab dem Tag der Lieferung
- Kostenlose Rücksendung für jede Rückgabe, auch bei Nichtgefallen – wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail
- Keine Wiedereinlagerungsgebühren, keine Abzüge von Ihrer Erstattung
- Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen – wir gewähren freiwillig 30 Tage
- Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung
- Bestellungen können jederzeit vor dem Versand storniert werden
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Frombim, 71 Portsmouth Road, Horndean, Waterlooville PO8 9LH, Vereinigtes Königreich, E-Mail: contact@frombim.com, Telefon: +44 7480 267097) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Frombim, 71 Portsmouth Road, Horndean, Waterlooville PO8 9LH, Vereinigtes Königreich, E-Mail: contact@frombim.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Stornierung der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren. Da Bestellungen, die vor unserem Annahmeschluss um 17:00 Uhr (GMT) eingehen, noch am selben Werktag bearbeitet werden, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@frombim.com mit Ihrer Bestellnummer.
30 Tage kostenlose Rückgabe
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung für die Rückgabe. Artikel müssen unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein und mit Originalverpackung, Etiketten und Zubehör zurückgesandt werden.
Rücksendekosten
Alle Rücksendungen sind kostenlos – bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln ebenso wie bei Nichtgefallen. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail. Es fallen keine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühren an.
So senden Sie einen Artikel zurück
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@frombim.com mit Ihrer Bestellnummer.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allem Zubehör.
- Senden Sie ihn zurück mit dem vorfrankierten Etikett, das wir Ihnen per E-Mail senden.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 7 Werktagen, ohne Abzug von Gebühren.
Umtausch
Wir bieten einen Umtausch an. Schreiben Sie uns eine E-Mail und wir kümmern uns darum.
Bestellung nicht zugestellt
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitfensters eintreffen, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Bei bestätigtem Verlust erstatten wir den vollen Kaufpreis oder senden kostenlos einen Ersatz.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind einige Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen; diese sind auf den Produktseiten gekennzeichnet. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt, soweit kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.
Kontakt
Firmenname: Frombim
Adresse: 71 Portsmouth Road, Horndean, Waterlooville PO8 9LH, Vereinigtes Königreich
E-Mail: contact@frombim.com
Telefon: +44 7480 267097